公务员面试技巧:建立应变题型当中的情境感

应变能力是结构化面试当中较常考察到的一种能力,衡量一个考生的应变能力通常有三个标准:1.迅速反应;2.抓住需要解决的问题;3.采取合适的方法解决问题。如果想要把应变类题目答好,我们还需要在答题内容当中建立一种情境。

所谓的情境感其实很好理解,就是我们需要将题还原成实际生活或者是实际工作的场景,在这个场景当中我们针对相应的问题我们会说什么样的话,采取什么样的举措,我们将我们想要说的话,采取的举措作为答题内容呈现给考官就是我们对于这道题的作答了。接下来就用一道例题来对上述的情境感进行进一步的解读。

例:你提着礼物去医院看望一位生病的朋友,敲开病房的门后发现自己走错了病房,但是开门的是另外一位朋友,他在照顾他生病住院的父亲,请问此时你会怎么办?

很显然这道题的生活感特别强,用日常生活当中的偶然巧合事情来考察一名考生的情商、反应速度,如果我们想在这道题中分析或寻找正确答案,显然是分析不出来,找不到的,那该怎么办?我们只有将这道题还原到实际生活场景,顺着我们正确处理这类事情的逻辑,这道题目就迎刃而解了。

敲开门后,如果是陌生人,只需要说声“不好意思,走错了”就可以了,但是这个时候开门的是自己的朋友,他的父亲生病,既然都到了病房门口,抬脚离开很显然是不合适的,这个时候面对这种意外要立刻反应过来,只能讲“今天特地来看看你父亲,前两天太忙了,不好意思这么晚才来看你们”,紧接着的举动就是递上自己带的礼物。毕竟自己说自己是过来看他父亲的,那接下来按照正常的人情世故的做法就应该到朋友父亲的床头向朋友的父亲嘘寒问暖表示关心。本来是过来看望另外一个朋友的,寒暄过后就得离开了,在离开之前还应该向朋友道声别,安慰朋友别着急、别担心,他父亲的病会治好的,有什么需要帮忙的尽管提。离开这个朋友后还得看另外一个朋友,但是礼物已经送给这个朋友了所以去探望另外一位朋友还得出去重新买过一份礼物。